У програмі «Медичний супровід VIP-клінік» ми поєднали високий рівень медичних послуг із персоналізованим сервісом, щоб забезпечити нашим пацієнтам максимальний комфорт, оперативність та увагу до деталей. Ми цінуємо ваш час і довіру, тому створили систему, де все працює для вашої зручності — від швидкого запису без черг до особистого супроводу на кожному етапі.
Це не просто доступ до лікаря — це турбота, в якій ви не залишаєтесь самі з питаннями, результатами чи організаційними моментами. Індивідуальний менеджер і медичний координатор гарантують, що кожен візит до лікарні буде чітко спланованим, конфіденційним і комфортним, незалежно від ситуації.
Family “VIP” Стандарт (1-3 особи) на 6 місяців
- Прийом без черг та очікування – максимально зручно підібраний час для запису пацієнта на медичні послуги.
- Персональний запис на консультацію та обстеження online/offline;
- Окрема зона очікування з комфортними умовами перебування.
- Повна конфіденційність обслуговування.
- Індивідуальний медичний координатор – супровід на всіх етапах обстеження та лікування. За Вами буде закріплений особистий менеджер, який спеціалізуватиметься на питаннях стосовно запису на прийом онлайн/офлайн, індивідуального супроводу, консультацій стосовно послуг та лікарів.
- Швидке вирішення питань: отримання результатів аналізів, довідок, виписок тощо.
- Підготовка та надсилання результатів електронною поштою.
- Індивідуальне збалансоване меню, що базується на загальних принципах здорового харчування, якщо пацієнт отримує послуги натщесерце, та після бажає отримати прийом їжі. Наприклад, чай/кава+бісквіт, вафлі, печиво та ін.
Family “VIP” ALL (1-6 осіб) на рік
- Прийом без черг та очікування – максимально зручно підібраний час для запису пацієнта на медичні послуги.
- Персональний запис на консультацію та обстеження online/offline;
- Окрема зона очікування з комфортними умовами перебування.
- Повна конфіденційність обслуговування.
- Індивідуальний медичний координатор – супровід на всіх етапах обстеження та лікування. За Вами буде закріплений особистий менеджер, який спеціалізуватиметься на питаннях стосовно запису на прийом онлайн/офлайн, індивідуального супроводу, консультацій стосовно послуг та лікарів.
- Швидке вирішення питань: отримання результатів аналізів, довідок, виписок тощо.
- Підготовка та надсилання результатів електронною поштою.
- Індивідуальне збалансоване меню, що базується на загальних принципах здорового харчування, якщо пацієнт отримує послуги натщесерце, та після бажає отримати прийом їжі. Наприклад, чай/кава+бісквіт, вафлі, печиво та ін.
Загальна інформація
Пакет клієнт може докупити до будь-якої програми здоров’я, або як окремий продукт.
Наприклад, клієнт оформлює договір Програми здоров’я «Швидка медична допомога» Family “VIP” Стандарт (1-3 особи) + Медичний супровід Family “VIP” Стандарт (1-3 особи). У випадку такої комбінації консультації вузьких спеціалістів/обстеження пацієнт оплачує по прайсу лікарні.
Також клієнт може оформити Програми здоров’я «Поліклініка» Family “VIP” Стандарт (1-3 особи) + Медичний супровід Family “VIP” Стандарт (1-3 особи). У випадку такої комбінації консультації спеціалістів будуть списані з договору «Поліклініка».
Консультації сімейного лікаря можуть бути або сплачені за прайсом, або списані з договору Програми здоров’я «Поліклініка», або по декларації.
Особистий менеджер повністю контактує з пацієнтом, який придбав даний договір з питань планового запису та плановим стаціонарним лікуванням. Не приймає!!! дзвінки по виклику швидкої допомоги та все, що стосується ургентної допомоги. Наша Лікарня працює з ургентними пацієнтами цілодобово та надає ургентне VIP-обслуговування кожному пацієнту без виключення.
Наші сімейні лікарі
Медичні стандарти міжнародного рівня, європейський рівень комфорту та високі нормативи обслуговування — лише частина того, чим пишається Лікарня Святої Катерини. Найбільша гордість закладу — професійний колектив, який має великий досвід у наданні медичних послуг. Злагоджена робота наших лікарів та командний підхід дозволяють надавати допомогу на високому рівні, створюючи атмосферу турботи та довіри для кожного пацієнта.
Для нас важливо, щоб кожен, хто звертається до Лікарні Святої Катерини, відчував турботу і ніколи не стикався з байдужим або формальним ставленням до своїх проблем. Прийшовши до нас, Ви довіряєте нам найцінніше — своє здоров’я та життя, або здоров’я і життя близьких Вам людей. Усі співробітники усвідомлюють цю відповідальність і, дивлячись у медичну карту, бачать перед собою не просто дані, а конкретну людину з її історією і долею.
У медицині ключовими є довіра та віра в успіх. Наша впевненість у позитивному результаті ґрунтується на професіоналізмі всього медичного персоналу, взаємній довірі колег і сучасному підході до лікування. Завдяки спільним зусиллям ми постійно вдосконалюємося: поєднуємо професійні компетенції з найсучаснішими досягненнями та технологіями, які в Лікарні Святої Катерини є унікальними не лише для приватної медицини, а й для всієї національної системи охорони здоров’я.
