× Полная версия сайта
Задаем стандарты медицинского сервиса!
01.07.2019

Клиника Святой Екатерины уже больше 16 лет задает стандарты в медицинской сфере Одессы. Благодаря инновационным методам лечения и квалификации, специалисты Клиники спасли жизнь и здоровье тысяч и тысяч одесситов. Тем самым доказывая, что в Украине можно рассчитывать на качественный и современный медицинский сервис. Начав свою деятельность как узкопрофильная кардиологическая клиника, сейчас Клиники Святой Екатерины превратилась в многопрофильный инновационный комплекс, который охватывает весь спектр медицинских услуг. Ровно 1 год назад, в июне прошлого года, открылась Больница Святой Екатерины, которая оснащена самой современной аппаратурой для диагностики, оперативных вмешательств и для реанимации. О том, какое достижение за прошедший год стало самым важным и значимым, рассказывает в интервью ТРК «Глас» генеральный директор Клиники Святой Екатерины Татьяна Валентиновна Филиппова.


Татьяна Валентиновна, в этом году Клиника Святой Екатерины празднует день рождения Многопрофильной Больницы, которую открыли год назад. Ещё одна знаменательная дата — это 16 лет с момента создания самой Клиники Святой Екатерины. Что стало самым значимым событием за последний год, какие достижения Вы бы выделили среди наиболее важных?

Нам уже 16 лет. Я вспоминаю время нашего становления и развития. Можно сказать, что весь этот период — действительно, очень интересный фильм с множеством сюжетов.
Прошедший год отмечен большими достижениями. Прежде всего, это открытие Многопрофильной Больницы. Мы понимали, что уже можем гораздо больше, что мы вышли за рамки просто кардиологической помощи. Мы стремились развиваться, понимая, что наши пациенты нуждаются в лечении сопутствующих заболеваний.
Наша скорая помощь отметила свое 6-летие в этом году. И мы отдавали себе отчет, что у наших пациентов существовала огромная потребность в госпитализации и оказании ургентной помощи — не только кардиологической. Я имею в виду и тех пациентов, которые находятся на обслуживании в Клинике, кто приобретает наши программы и различные медицинские полисы, а также всех жителей города.

В этом году мы заключили договор с Национальной службой здоровья Украины. В рамках реформы здравоохранения, НСЗУ финансирует первичную помощь для населения. Теперь любой желающий может заключить декларацию с семейным врачом в Клинике Святой Екатерины и получать бесплатную медицинскую помощь семейного врача.
Это большое достижение всей нашей страны, первый шаг к финансированию медицинских услуг и в итоге — к обеспечению здоровья нации. Человек может заключить декларацию с семейным врачом в любом медицинском учреждении, в том числе и частном. И следующий шаг, который предполагается запустить с 1 июля, — это финансирование диагностических услуг, а также в дальнейшем — услуг экстренной помощи.

Для нас открытие Больницы, заключение договора с НСЗУ и подписание деклараций семейного врача со всеми желающими — стали серьезными событиями за последний год. С ними по масштабам может сравниться разве что ещё одно наше прорывное решение — введение реального добровольного медицинского страхования, внедрение продукта, который существует во всем цивилизованном мире.

До этого у нас были программы медицинских услуг, которые включали в себя только определенный набор услуг: вызовы скорой помощи, вызовы семейного врача, получение консультаций семейного врача или узких специалистов в поликлинике. В связи с открытием Больницы мы смогли расширить, во-первых, спектр оказания помощи, а также перечень заболеваний, которые могут рассматриваться в качестве страховых случаев и которые могут покрываться страховкой. На сегодняшний день мы говорим о полноценном, законченном продукте добровольного медицинского страхования для всей семьи. Почему я делаю акцент именно на семью? Потому что в Украине существует много страховых компаний, которые занимаются добровольным медицинским страхованием. Но в основном все эти компании занимаются добровольным медицинским страхованием юридических лиц. То есть большой группы людей, сотрудников предприятий, и только в таком формате человек может получить медицинскую страховку. И при этом мы говорим о том, что предприятия обычно страхуют только сотрудников и не всегда членов семьи. Обычно такое страхование имеет большой перечень ограничений, исключений и непонятных условий.
Мы создали продукт конкретно для семьи, для физических лиц. Таким образом, отдельная семья может прийти и приобрести медицинскую страховку с определенным пулом наполнения теми сервисами, которые необходимы.

Первое, с чего начинается медицинская страховка, — это скорая помощь. Обычно многие люди приобретают медицинское страхование на скорую помощь. Следующий этап — семейный врач, выезд семейного врача на дом и консультации. Это более расширенные функции обслуживания для пациента, чем то, что он получает в рамках декларации с семейным врачом. Программа «Семейный врач» находится в связке с пулом «Амбулаторная диагностика» — это набор определенных исследований, которые человеку при необходимости сделают в рамках этой страховки. Существует ещё «Неотложная диагностика». Эта страховка вступает в силу, когда необходимо диагностировать то или иное заболевание, исключить или подтвердить тот или иной диагноз, который поставил врач скорой помощи в неотложных ситуациях. Неотложная диагностика необязательно заканчивается госпитализацией, но эту диагностику нужно произвести в срочном порядке, она может потребоваться в любое время дня и ночи. И последняя опция — «Неотложный стационар». Есть перечень заболеваний, экстренных случаев, когда человека необходимо срочно госпитализировать и провести сложную, дорогостоящую операцию. Такие случаи довольно распространены. К ним относятся, например, сердечно-сосудистые заболевания — инфаркты и инсульты. Лечение этих заболеваний стоит дорого, потому что используются только современные, инновационные методы и дорогостоящие расходные материалы. Сюда также относятся травмы. Современные травматологические и ортопедические операции обходятся достаточно дорого. Если говорить о прайсовой стоимости, а она формируется за счет приобретения дорогих расходных материалов — мы работаем только с мировыми лидерами-производителями, то это дорогие операции. С помощью медицинского страхования мы даем многим людям возможность быть защищенными в случае непредвиденных ситуаций со здоровьем. Стоимость страховки начинается от 2-3 тыс. грн в год и может включать до 9 членов семьи разных поколений — это абсолютно приемлемые деньги. При этом лимиты покрытия — в 5-6 раз превосходят те средства, которые были потрачены на приобретение страховки.

Татьяна Валентиновна, как быть с теми людьми, которые думают: я куплю эту страховку и не воспользуюсь ею, зачем она мне? К сожалению, немало таких людей, которые не понимают, почему это важно.

Во-первых, в нашей практике такого не было, чтобы люди не воспользовались медицинскими услугами. Если полис оформлен на семью из нескольких поколений — кому-то обязательно понадобится медицинская помощь, особенно если в семье есть дети или пожилые люди. То есть страховка это гарантия спокойствия и безопасности для всех членов семьи.

Тут должен работать также социальный фактор, идея солидарности. Людям нужно объяснять и рассказывать о том, что даже если конкретный человек не воспользуется страховкой, то чем больше людей приобретают полисы, тем выше шанс у других получить качественную медицинскую помощь и тем больше возможности помочь тем людям, кто в этом нуждается.

Люди должны ценить свое здоровье. Медицинское страхование в целом призвано сделать нацию более здоровой, обеспечить высокое качество и продолжительность жизни для людей.

Другие новости