× Полная версия сайта
Улучшаем здоровье и настроение!
08.01.2019

Больше 100 тысяч пациентов обратились за диагностикой и лечением к специалистам Поликлиники № 1 за 6 лет ее работы. Здесь опытные и знающие врачи помогают взрослым и детям разобраться со всеми неполадками в здоровье, возвращают хорошее самочувствие и настроение. График работы — без выходных и праздников, возможность выбрать удобное время для посещения врача, комфортная обстановка и высочайшая квалификация врачей — эти преимущества Поликлиники № 1 отмечают все наши пациенты. И рекомендуют нас своим знакомым и друзьям, доверяют нашим заботам своих близких и родных людей. О том, как живет и работает Поликлиника № 1 сегодня, — рассказывает заведующая Татьяна Владимировна Федорченко.

Забота для всей семьи

В Поликлинике существует три важных направления работы, которые позволяют предоставлять комплексную, разностороннюю помощь пациентам. Во-первых, отделение семейных врачей, специалисты которого работают на принципах семейной медицины и оказывают помощь детям от рождения и взрослым людям всех возрастов. Семейные врачи приезжают на вызовы с 8.00 до 20.00 в будние и выходные дни, а также ведут прием в Поликлинике. Есть также детское и взрослое отделения, где принимают врачи-специалисты. Всего в Поликлинике работают врачи 33 медицинских направлений, в том числе 7 детских специалистов — невропатолог, врач-гинеколог детского и подросткового возраста, лор-врач, детский кардиоревматолог, офтальмолог, педиатр и логопед.

Поликлиника работает 7 дней в неделю: с 8 утра до 20.00 – в будние дни, в субботу и воскресенье – с 8.00 до 16.00.

В Поликлинике принимают врачи-специалисты: кардиолог, гастроэнтеролог, дерматолог, эндокринолог, невропатолог, ортопед-травматолог, нефролог, офтальмолог, ревматолог, психиатр, рентгенолог, уролог, физиотерапевт, хирург, сосудистый хирург, специалист по физической реабилитации и др.

Диагностика — залог успешного лечения

Современное оборудование позволяет проводить все функциональные исследования, которые касаются кардиологической патологии: УЗИ сердца, электрокардиография, нагрузочные пробы — велоэргометрия и тредмил-тест, а также УЗ-исследования всех органов и систем, электроэнцефалография, рентген. Есть манипуляционный кабинет, где выполняют забор крови для лабораторных исследований.

В соответствии с календарем вакцинации детей наши специалисты выполняют профилактические прививки маленьким пациентам. Вакцинируем также детей и взрослых при сезонных вспышках гриппа и других заболеваний. Перед прививкой врач обязательно проводит осмотр пациента, чтобы убедиться в отсутствии противопоказаний к вакцинации.

В будние дни в Поликлинике можно прийти на прием к врачу-травматологу, есть возможность проведения рентгенологического исследования и оказания первой помощи при травмах.

Позаботьтесь о здоровье — без отрыва от работы

В дневном стационаре Поликлиники есть возможность получить медицинскую помощь, пройти интенсивный курс лечения — в удобное время и без отрыва от производства. Достаточно назначения от наших врачей или заключения из районной поликлиники. На время проведения манипуляций пациент размещается в комфортной палате, получает консультативную помощь семейного врача. В условиях дневного стационара можно выполнить внутривенные и внутримышечные инъекции, внутривенные вливания, а также физиотерапевтические и массажные процедуры, после которых пациенту необходим отдых.

Профилактика и реабилитация

Наши пациенты уже успели оценить современный физиотерапевтический кабинет Поликлиники. Здесь выполняют большой комплекс профилактических и лечебных процедур при простудных, гинекологических и урологических патологиях, заболеваниях органов дыхания, опорно-двигательного аппарата. В кабинете физиотерапии установлен уникальный аппаратный комплекс HUBER — таких всего несколько в Одессе. Эта многофункциональная система обеспечивает комплексную проработку всех мышц и одновременно мягкую разминку суставов тела. Аппарат можно использовать для исправления осанки, лечения хронических травм и заболеваний суставов, для реабилитации пожилых людей — HUBER обеспечивает адекватную физическую активность без риска для здоровья, а также в комплексной терапии ожирения и для моделирования фигуры.

Реабилитационный комплекс Поликлиники включает также массажный и кабинет лечебной физкультуры. Сюда можно прийти как по направлению врачей, так и по своей инициативе. У нас консультирует опытный физиотерапевт-реабилитолог, который проводит осмотр и назначает курс лечения с помощью различных физиотерапевтических процедур. У нас уже сформировался постоянный круг пациентов, которые успели оценить эффективность профилактического лечения и раз в году проходят курс физиопроцедур или массажа для улучшения самочувствия и предупреждения обострения болезней.

Медицинский полис: спрашивайте в Поликлинике

Наши пациенты имеют возможность заключать договоры на медицинское обслуживание с разными опциями: «Семейный врач», «Скорая помощь», а также «Скорая помощь + Семейный врач». Врачи Поликлиники совместно со Службой скорой помощи обеспечивают медицинское сопровождение пациентов в рамках этих медицинских программ. Гибкие условия медицинских полисов позволяют индивидуально подобрать программу  медицинского обслуживания и включить в неё членов семьи, а также близких родственников. Это поможет чувствовать себя уверенно и безопасно в случае проблем со здоровьем, рассчитывать на быструю и квалифицированную медицинскую помощь в любое время дня и ночи, когда каждая минута на счету.

Высокие стандарты обслуживания

Результативное лечение, безопасность и высокий уровень комфорта — главные наши аргументы в общении с пациентом.  Call-центр Клиники Святой Екатерины работает в круглосуточном режиме, и наши пациенты имеют возможность записаться на удобное время на прием к врачу-специалисту, исследование или любую процедуру. Все процессы оптимально организованы, чтобы пациент тратил минимум времени непродуктивно в ожидании приема или проведения манипуляций. Первыми в Поликлинике пациента встречают администраторы. Они имеют специальную подготовку по медицинской этике и деонтологии и настроены на то, чтобы деликатно подобрать подход к маленьким и взрослым пациентам, уделить максимум внимания и создать спокойную, благоприятную обстановку, снизить напряжение и стресс от визита к врачу.

Благодаря собственной диагностической базе и специалистам разных направлений, пациент в Поликлинике может получить полный комплекс необходимых консультаций и пройти обследование, не обращаясь в другие лечебные учреждения. Спектр наших диагностических и лечебных возможностей значительно расширился с открытием Многопрофильной Больницы Святой Екатерины. Представленное в ней инновационное оборудование экспертного класса (ангиографические комплексы, КТ, МРТ, эндоскопические аппараты) помогает на ранних стадиях определить заболевания, а лечение пациента проходит в условиях современного, комфортного стационара.

Наши специалисты поддерживают обратную связь с пациентами. После визита к врачу сотрудник колл-центра связывается с пациентом, для того чтобы получить отзыв о работе специалистов Поликлиники. Рекомендации и пожелания пациентов помогают улучшить качество сервиса, определяют важные направления нашего развития.

Главный принцип медицины «Не навреди!» мы относим, в том числе, и к безопасности медицинского обслуживания и лечения каждого пациента. Весь инструментарий и те предметы медицинского назначения, которые могут быть одноразовыми, — у нас одноразовые. Начиная от шпателя и заканчивая бумажными простынями, которые кладутся на кушетку во время осмотра. В холле Поликлинике в свободном доступе — одноразовые медицинские маски. Весь инструментарий многоразового использования проходит многоуровневую стерилизацию в специально оборудованном помещении Поликлиники.

Мы ведем электронную регистрацию историй болезней и стоим на страже персональных данных каждого пациента. У каждого врача есть свой пароль и ограниченный доступ к базе, который предполагает возможность видеть документацию только своих пациентов. Если необходима совместная консультация врачей разных специальностей — предоставляется защищенный доступ к данным конкретного пациента. Средний медицинский персонал Поликлиники не имеет доступа к врачебной базе медицинских карточек.

Важно быть нужным!

На решение пациента о визите в конкретное медицинское учреждение влияет все: начиная от того, как приняли его звонок, записали, как встретили, как врач его лечил, какой результат был достигнут. У нас в Поликлинике обслуживается много семей, которые включают представителей нескольких поколений. Есть семьи, которые приходят к нам практически с начала работы Поликлиники. Тот факт, что пациенты в случае необходимости возвращаются к нам, доверяют нам самое ценное — свою семью, здоровье и жизнь своих близких, говорит о том, что нашей работой довольны.

Для наших врачей-специалистов важно и ценно, что они видят результаты своего труда, отмечают, как за 6 лет выросло количество пациентов, которые обращаются за помощью в Поликлинику. Сознание, что ты нужен и востребован, помогает поддерживать интерес к работе и стремление сделать все на высшем уровне. Я уверенно могу сказать, что наши специалисты приходят на работу с таким же желанием и настроением, с которым они уходят домой. А у врача, который относится к своей работе заинтересованно, небезразлично, — и пациенты выздоравливают быстрее!

Другие новости